お知らせ

組合員のみなさまへ

「COPICA（コピカ）」カード（黄色いカード）に電子マネーの残高がある方は、払戻しの受付期間内にお手続きをお願いします。

• 払戻しの受付期間

  2022年7月1日（金）～2022年9月30日（金）

• 払戻しの受付場所と時間

  店舗のサービスコーナー（コープミニはレジ係）へお申し出ください。

  ＜受付時間＞
  コープ・コープデイズ・シーア・コープリビング甲南：開店時間～20時
  コープミニ：開店時間～17時

• 払戻し方法

  残高を確認後、「返金申込書」をご記入いただき手続きをすすめます。

  ■電子マネーの残高が10,000円以上の場合
  ご指定の金融機関口座に振り込みます（振込手数料は、コープこうべが負担）
  ※受け付け日が1日～15日の場合は翌月10日払い、16日～月末の場合は翌月月末払いとなります

  ■電子マネーの残高が10,000円未満の場合
  現金でお渡しします

• お申し出の際にお持ちいただくもの

  ■「COPICA（コピカ）」カード（黄色いカード）
  ※「COPICA」カードは受け付け時に回収させていただきます

  ■残高が10,000円以上の場合は、金融機関の口座番号と名義人がわかるもの（通帳やキャッシュカード）

• 「返金申込書」の書き方

  電子マネーの残高を確認後、「⑥返金額」を記入して返金申込書をお渡しします。記入例をご覧のうえ、必要事項をご記入ください。
  ※記入まちがいがあった場合は、振り込みが遅れることがあります

  ※画像をタップするとPDFで開きます

  ※画像をクリックするとPDFで開きます

  
• 払戻しに関するＱ＆Ａ
  • Q.1

    本人が来店できない場合は、代理の者が手続きをしてもいいですか。

    A.1はい、お手続きいただけます。

  • Q.2

    家族全員分のカードをまとめて、手続きできますか。

    A.2はい、お手続きいただけます。
    ただし、「COPICA」カード1枚ごとに「返金申込書」が必要ですので、お手数ですがカード枚数分の申込書にご記入をお願いします。

  • Q.3

    「COPICA」カードが一部割れてしまいました。それでも手続きはできますか。

    A.3カードの番号が分かれば残高確認および返金手続きができます。まずは店舗の窓口にお持ちください。

  • Q.4

    9月30日までに手続きに行けません。どうしたらいいですか。

    A.4資金決済法に則り9月30日まで払戻しを実施しており、できるだけ受付期間内にお手続きをお願いしています。
    受付期間内にお手続きができない場合には、返金に日数をいただくことがございますが、2032年6月30日までは払戻しを受け付けます。お近くの店舗にお申し出ください。

  Ｑ＆Ａをもっとみる