コープこうべは、オリジナル電子マネー「COPICA(コピカ)」の取り扱いを終了しました。つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、下記の前払い式支払い手段について未使用残高の払戻しを行います。
コープこうべのオリジナル電子マネー
「COPICA(コピカ)」カード(黄色いカード)
「COPICA(コピカ)」カード(黄色いカード)に電子マネーの残高がある方は、払戻しの受付期間内にお手続きをお願いします。
2022年7月1日(金)~2022年9月30日(金)
店舗のサービスコーナー(コープミニはレジ係)へお申し出ください。
<受付時間>
コープ・コープデイズ・シーア・コープリビング甲南:開店時間~20時
コープミニ:開店時間~17時
残高を確認後、「返金申込書」をご記入いただき手続きをすすめます。
■電子マネーの残高が10,000円以上の場合
ご指定の金融機関口座に振り込みます(振込手数料は、コープこうべが負担)
※受け付け日が1日~15日の場合は翌月10日払い、16日~月末の場合は翌月月末払いとなります
■電子マネーの残高が10,000円未満の場合
現金でお渡しします
■「COPICA(コピカ)」カード(黄色いカード)
※「COPICA」カードは受け付け時に回収させていただきます
■残高が10,000円以上の場合は、金融機関の口座番号と名義人がわかるもの(通帳やキャッシュカード)
本人が来店できない場合は、代理の者が手続きをしてもいいですか。
A.1はい、お手続きいただけます。
家族全員分のカードをまとめて、手続きできますか。
A.2はい、お手続きいただけます。
ただし、「COPICA」カード1枚ごとに「返金申込書」が必要ですので、お手数ですがカード枚数分の申込書にご記入をお願いします。
「COPICA」カードが一部割れてしまいました。それでも手続きはできますか。
A.3カードの番号が分かれば残高確認および返金手続きができます。まずは店舗の窓口にお持ちください。
9月30日までに手続きに行けません。どうしたらいいですか。
A.4資金決済法に則り9月30日まで払戻しを実施しており、できるだけ受付期間内にお手続きをお願いしています。
受付期間内にお手続きができない場合には、返金に日数をいただくことがございますが、2032年6月30日までは払戻しを受け付けます。お近くの店舗にお申し出ください。
<受付時間> 火~土曜日 8時半~19時、日・月曜日 8時半~18時
※ガイダンスに従って「9」(店舗・そのほかに関するお問い合わせ)を選択ください
※担当者より折り返し連絡させていただく場合がございます