先輩コープさんの一日拝見。｜水戸 清久さん

僕の場合、出勤したらまずトラックへ。
今日の荷物を確認して、効率よくトラックに積んでおくと仕事もスムーズ。この要領のよさは結構ダイジ。
朝礼はフツウの会社よりかなり明るめです。センター長からは、「季節の変わり目、体調には十分気をつけること」とお話がありました。朝礼のあとチームミーティングをして、いざ出発です。

今日最初のお届け先は協同購入のグループさん。
コープのお届けシステムは大きく2つあって、隣近所3人以上のグループか、お年寄り家庭や妊婦さんの方々にご利用の多い個人宅配。僕が担当するエリアはグループさんが多めで、一日に40～50カ所まわります。今日はあいにくの雨模様。降り出すまえにサッと準備。
組合員さんもそろそろ集まり始めました。

やっぱり、組合員さんとのふれあいが楽しいんです。歳の差で見ても親子のような間柄。皆さんにはホントやさしくしてもらっています。
「コープこうべ」に関しては、組合員さんの方が先輩なので、教わることも多いかも…。

もちろん、商品についての問い合わせもあるワケで、ときには鋭いツッコミが。ちょっとヒルんでしまいました…。でも学生のみなさん、安心してください。コープ商品の知識は、やってくうちに身に付くし、センターに帰ってから先輩に教えてもらえばイッパツです。

さて、今日も一日がんばりました。センターに戻ると先ずチェックするのが、このノート。僕が配達にまわっている間にあった、組合員さんからの問い合わせが書かれています。組合員さんに直接お電話したり、次回の配達で対応したり、一人一人のリクエストを大切に。
ただ商品を届けるだけじゃない、生活密着なところがコープこうべなのです。