パソコン、スマートフォン（それを使用するインターネット環境）とお電話があれば
どこからでもご相談いただけるサービスです

詳しい資料などを画面で見ながら、
説明が聞けるのでわかりやすい！

• 

  

  

  受付者に『オンライン相談希望です』とお伝えください
  ご希望日をお聞きしたうえで、オンライン相談日時を確定します。

  
  

• 

  

  ご予約時間になりましたら、担当スタッフよりお電話いたします。
  接続方法をご案内します。

  
  

• 

  操作画面の下部にある
  「オンライン相談」をクリックしてください。
  表示された4桁の番号をスタッフまでお伝えください。

  
  

• 

  カメラの使用許可を求められますので
  「許可」をクリックすると、
  オンライン相談がスタートします。

  

• 
  

  はい、ご相談は無料です。
  ただし、インターネット接続のための通信料は組合員様ご負担となります。

• 
  

  ①『画像』は、パソコン・スマートフォン・タブレットなどのインターネット回線を使用します。
  ②『音声』は、お電話を使用します。
  ※スマートフォンのみでもご相談いただけますが、
  パソコンとお電話をご準備していただくことをおすすめします。

• 
  

  申し訳ございません。オンライン相談での即時加入はできません。
  ご加入の際は、①ご訪問 ②店舗 ③インターネット でのお申込みになります。
  詳しくは、オンライン相談時にお尋ねください。

• 
  

  『オンライン相談までのながれ』のなかで、
  オペレーターに『直接会って相談したい』旨をお伝えください。