私たちは、組合員の声に真摯に耳を傾け、組合員の立場に立って考え、組合員に満足いただける商品・サービスを提供します。組合員の立場を最優先に考え行動し、組合員に信頼される誠実な組織をめざします。
私たちは、組合員に安全で安心してご利用いただける商品・サービスを提供します。
私たちは、組合員からの苦情や問い合わせ、お申し出に対して、迅速かつ的確な対応をすすめます。
私たちは、組合員からいただいた貴重な声を、より価値のある商品・サービスに反映するよう努めます。
私たちは、重大な商品事故や不具合が発生したときは、組合員の立場でいち早く情報をお伝えし、的確な対応をすすめます。
私たちは、組合員のくらしに役立つ情報を積極的に提供します。
私たちは、関連する法規および自主基準を遵守します。生活協同組合コープこうべ
くらしの情報センター・コープベル
電話 ：0120-44-3100（無料電話）
078-856-1000
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ＦＡＸ ：078-856-1240
年中無休（9：00〜18：00）
店頭の「私のこえ」の用紙にご記入のうえ、ご投函ください。
商品情報紙「めーむ」の『「めーむ」ひとことメッセージ』にご記入の上、
地域担当にお渡しください。
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コープこうべに寄せられた組合員からのさまざまなお申し出は、商品開発・改善や事業所の運営などに反映されています。
